我是太阳集团tyc4633的辅导员姚瑶。2月20日,作为主动下沉到金龙社区的党员,我接到了社区委派的一个特殊任务——担任小区“团长”,做好疫情防控期间1400余户居民的物资采购保障,打通从小区门口到居民手中的最后一公里。
我所居住的小区位于三环线外,封城之后周边三公里内没有任何可供居民采购的场所,小区内各种自发团购的组织,鱼龙混杂,价格偏高,居民取货进出频繁,增加了感染风险。一方面是居民们因生活不便的不满和抱怨;另一方面则是社区防疫工作面临着挑战,统一小区团购渠道迫在眉睫。
接到组团任务,我感觉有些仓促,但多年的员工工作经验帮助我迅速分工、建群、发布菜单、统计需求、招募志愿者。不到2小时,我负责的片区群加入了230多人。2月23日,第一次开团,有些手忙脚乱,订单量虽只有58份,但是咨询、缺货换货、物资搬运、售后的工作量远远超出了我的想象。从接收物资到发放完成,整整花了3个小时,邻居们在群里纷纷留言说:“这是封城以来我们买过的最便宜、品质最好的菜,感谢志愿者的辛勤付出!”。我的疲倦、担忧都一扫而光,进而信心倍增。
“团长”不仅仅是采购员,还是惠民政策宣传员。怎么买?谁能优先享受?都需要耐心解答,精准统计。黄瓜4.6元一斤、油麦菜3.3元一斤,五花肉套餐包括3斤肉和袋子,随时解答居民们的疑问,让大家明明白白消费,把“传说中的肉”变成所有人都能享受到的福利。同时,我还身兼“信息百事通”,有问必答。“好健康药房的电话号码是87960300!”“婴儿奶粉和纸尿裤长江严选平台上有售。”
疫情之下,每一个人都无法置身事外。无数平凡的人默默地奋战在抗“疫”一线,不顾安危、不计回报,在这场疫情防控期间见证的关于“责任、担当、感动”的鲜活事例将会是我今后给员工讲述的最动人的故事。
(太阳集团tyc4633辅导员)